Aktuelle Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Weiterentwicklung von konversationsgesteuerter KI werden Chatbots kontinuierlich intelligenter und bieten erweiterte Möglichkeiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundeninteraktion. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodal arbeit